اتصل بنا 48757600 (971+)

جميع بضائعنا أصلية 100% -- الشحن مجاني للمشتريات بقيمة 130 دولار أمريكي وأكثر
تتبع طلبك

تتبع طلبك

 

 

الشحن والاستبدال

قولدن سنت تتعاون مع شركة النقل Aramex لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء العراق. نوفر لكم خدمة التوصيل المجاني للطلبات بقيمة 130 دولار أمريكي وأكثر. للطلبات التي بأقل من تلك القيمة يضاف اليها رسوم توصيل بقيمة 16 دولار أمريكي. الشركة الناقلة Aramex ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج. في أغلب الأحيان تستغرق مدة الشحن من 5 الى 7 أيام عمل. توفر الشركة الناقلة Aramex خدمة التوصيل الى أغلب مدن العراق. إذا كنتم خارج النطاق العمراني فسوف نطلب منكم شاكرين استلام طلبكم من أقرب مكتب Aramex لديكم.


تتبع الشحنات

عندما يتم شحن طلبك سيصلك رقم التتبع الخاص بشحنتك عبر البريد الالكتروني مثال(40459234745) اضغط هنا لتتبع شحنتك ادخل رقم التتبع في المكان المخصص ثم اضغط على تتبع.


الاستبدال 

إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم  داخل المملكة 48757600 (971+) أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي service@goldenscent.com خلال 7 أيام من استلام طلبكم. سوف تصلكم من service@goldenscent.com بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها وأحضرها الى أقرب مكتب Aramex بجواركم.مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة

 

التعويض

تقتضي سياسة قولدن سنت عدم ارجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع. حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة، كما أننا نتيح لك أن تستبدل المنتجات التي اشتريتها مجاناً، حيث سنتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج ونصدر قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله. تمكنك هذه الطريقة من اختيار القياس المناسب من نفس المنتج الذي تم إعادته او شراء منتج آخر بنفس القيمة.